Politique qualité
ecaptureDtech (appartenant au groupe d’entreprises CIMA HOLDING) a pour principal objectif de renforcer la compétitivité des produits et services technologiques que le groupe met à la disposition de ses clients, grâce à l’efficacité dans la conception, l'exécution et la maintenance de différents projets technologiques par l’utilisation des plateformes dont dispose l’organisation, tout en adoptant une approche particulière basée sur la gestion optimale des ressources et des processus utilisés pour leur développement .
La politique a été approuvée par la direction de ecaptureDtech (appartenant au groupe d’entreprises CIMA HOLDING), qui s’est engagée à l’intégrer dans les activités de gestion et de management quotidiennes, à la réviser chaque année et à la communiquer afin de s’assurer de son bien-fondé.
Par conséquent, les objectifs fixés sont les suivants :
• L’identification des risques et des opportunités sur la base de la compréhension du contexte de ecaptureDtech et des entreprises associées, des attentes et des besoins des parties prenantes.
• Sur la base du point précédent, l’établissement d’objectifs de qualité alignés sur cette politique qui permettent l’amélioration continue des processus définis par ecaptureDtech et les autres entreprises appartenant au groupe CIMA HOLDING, augmentant ainsi sa compétitivité dans l’environnement dans lequel elle opère.
• Le respect des exigences légales et réglementaires du client et de ses parties prenantes, du système de gestion de la qualité et d’autres exigences auxquelles l'organisation a souscrit.
• La conception de produits et de services de qualité comme principe fondamental de ecaptureDtech et des autres entreprises du groupe CIMA HOLDING, dans le but de poursuivre l’innovation et l’amélioration continue, faciliter la vie des gens grâce à l’efficacité et à la recherche constante de nouvelles applications technologiques que ecaptureDtech et les autres entreprises du groupe développent, ainsi qu’à des valeurs telles que la simplicité, l’agilité et l’anticipation.
• L’implication de toutes les personnes de ecaptureDtech et des autres entreprises du groupe CIMA HOLDING à travers la répartition efficace des fonctions, des ressources et des responsabilités, en accordant une attention particulière à la sensibilisation, à la formation et à la motivation des professionnels, à l’importance de leur implication et de leur développement dans le système de gestion de la qualité et à leur participation à la satisfaction des attentes des parties prenantes et, en particulier, des clients.
La réalisation de ces objectifs garantit que toutes les personnes qui influencent la qualité du service et des plateformes conçues orientent leur activité vers la satisfaction du client.
Cette politique s’applique à ecaptureDtech et aux autres entreprises du groupe CIMA HOLDING, et est communiquée à tous ses professionnels afin d’encourager leur participation, leur implication et leur sens des responsabilités pour se conformer à cette politique et à ses procédures dans le cadre de leur travail.
Signé : CEO de ecaptureDtech.
